返金ポリシー (GetSim)
GetSim
レンタルされた番号は購入後すぐに有効化されるため、番号が正常に有効化された後の払い戻しは一切行われません。 お客様は、当社のアプリまたはウェブサイトを通じて購入を完了する前に、このことを理解する責任があります。
ただし、当社のデジタルサービスの性質上、特定の例外的な状況が発生する可能性があることを認識しています。
したがって、払い戻し請求は以下の条件下でのみ考慮されます：
1.SMSが届かない
まれに、技術的な問題やサーバーの問題により、レンタルされた番号が確認用SMSを受信できない場合があります。
このような場合は、購入後7日以内にご連絡ください。
弊社側の問題であることが確認され、SMSが受信されなかった場合は、コイン残高を返金するか、代替番号を提供します。
⚠️ 7日以内に報告がない場合、その番号は正常にアクティベートされたとみなされます。
2.無効またはブロックされた番号
レンタルされた番号が対象プラットフォーム（例：WhatsApp、Telegram、Facebookなど）で無効またはブロックされていることが判明した場合、返金を請求することができます。
認証に失敗したことを示すスクリーンショットやログなどの証拠を提出する必要があります。
このような請求はすべて、レンタル日から7日以内に行う必要があります。
3.技術的な障害またはサービスエラー
すべてのサービスはリリース前に徹底的にテストされていますが、予期せぬ技術的な問題が発生する場合があります。
このような場合、当社のチームは最初の報告から72時間以内に問題を解決する権利を留保します。
この期間内に問題を解決できない場合、以下のいずれかを選択できます：
使用したコインの全額払い戻し、または
同価値のコインの交換。
必要な情報の提供を拒否した場合、払い戻しを受ける権利が無効になることがあります。
重要な注意事項
GetSim
プラットフォームレベルでの変更、ブロック、検証制限は、本返金ポリシーの対象外となります。
返金請求は、購入日から7日以内に
[email protected]までご連絡いただくか、アプリ内のライブチャット機能をご利用ください。
最後にコインを購入してから1年以上経過している場合、手数料は以下のように増額されます：
1年経過後15%
2年後：25
3年後35%
返金申請条件
払い戻しを受けるには
有効かつ検証可能な理由を提示する必要があります。
GetSimの利用規約または利用ポリシーに抵触しないこと。
💬連絡先
アプリケーション内のサポートセクションからお問い合わせいただけます。
サポートまたは払い戻しに関するお問い合わせ:
📩。 [email protected]