Confianza y privacidad
Todo lo que hacemos, por escrito.
Sabemos que somos una marca joven. Por eso publicamos abiertamente cómo manejamos los datos, cómo hacemos los reembolsos y dónde está nuestra infraestructura.
- Entidad legal
- MIA DIGITAL LLC
- Domicilio registrado
- 112 Capitol Trl Ste A7751Newark, DE 19711US
- Correo de soporte
- support@getsim.app
Compromisos
A qué nos comprometemos
Cada punto es una práctica que aplicamos hoy, no una insignia. Donde existe un documento de política, está enlazado.
Política de reembolso
Los planes eSIM sin usar pueden reembolsarse en un plazo de 7 días. Las condiciones completas están en la Política de reembolso.
Política completa de reembolsoPrivacidad y retención de datos
Nunca vendemos, compartimos ni analizamos el contenido de los mensajes. Consulta la Política de privacidad para conocer nuestras reglas de retención de datos.
Política de privacidadPagos
Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay se completan en la página de pago alojada por el proveedor de pagos. Los datos de la tarjeta se introducen allí, no en getsim.app, así que un número de tarjeta completo nunca llega a nuestros servidores.
Infraestructura de grado operador
Las eSIM corren sobre operadores móviles de primer nivel en cada país. Los números virtuales no son VoIP: provienen de operadores locales autorizados. Pasan las mismas verificaciones que una SIM real.
Términos reales, en lenguaje claro
Los Términos de uso, la Política de privacidad y la Política de reembolso están escritos en español sencillo, sin muros legales de 12 páginas.
Términos de usoDocumentos
Los documentos, completos
Todas las políticas que te aplicamos, en lenguaje claro.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
El centro de ayuda responde a las más comunes. Para cualquier otra cosa, escribe a soporte.