Nasıl yardımcı olabiliriz?

En az 15 dakika bekleyin, ardından doğrudan bizimle iletişime geçin. Lütfen ödeme makbuzunuzu hazırlayın.

GetSim, sanal numaraları seçtiğiniz dönem boyunca kullanımınıza sunar. Satın alma aşamasında süreyi siz belirlersiniz. Sürenizin bitimine yaklaşırken hesabınızda yeterli bakiye bulunuyor ve otomatik yenileme özelliği açıksa, numaranızın kullanım süresi herhangi bir ek işlem gerekmeksizin otomatik olarak uzatılır.

Otomatik Yenileme, hesabınızın Ayarlar ya da Numaralarım bölümünden (ister tüm numaralar, isterseniz tek tek) etkinleştirildiğinde, numaranızın süresi dolmadan önce sistem bakiyenizi kontrol eder; yeterli bakiye varsa yenileme ücreti otomatik tahsil edilerek kullanım süresi seçtiğiniz dönem kadar uzatılır ve size yeni bitiş tarihiyle birlikte bildirim gönderilir; bakiye yetersizse veya özellik kapalıysa yenileme yapılmaz, nedenini ve yapmanız gerekenleri içeren bir uyarı alırsınız, ayrıca dilediğiniz zaman bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Numarayı aldıktan sonra doğrulama ekranına bu numarayı girmeniz yeterlidir; SMS kodları uygulamadaki gelen kutunuza düşer ve kiralama süreniz boyunca numaranız sabit kalır, sınırsız sayıda SMS alabilirsiniz. Yenileme yalnızca Otomatik Yenileme ile yapılır; özellik açıkken süre bitmeden önce bakiyenizden ücret çekilerek numaranız otomatik uzatılır, dilediğiniz zaman kapatarak yenilemeyi durdurabilirsiniz. Otomatik Yenileme kapalıysa ve süre dolarsa numara serbest bırakılır; aynı numarayı yeniden alacağınız garanti edilemez.

eSIM, fiziksel SIM kart takmadan mobil veri kullanmanızı sağlayan dijital bir SIM’dir. QR kodu veya manuel kurulum bilgilerini kullanarak telefonunuza yükleyebilirsiniz.

Yurt dışı seyahatlerinizde harita, WhatsApp, sosyal medya, e-posta, web gezintisi ve diğer uygulamalar için pahalı roaming ücretlerine bağlı kalmadan mobil veri kullanabilirsiniz.

GetSim eSIM planlarının çoğu yalnızca data içerir. Bu nedenle normal telefon aramaları ve SMS dahil olmayabilir. WhatsApp, FaceTime, Telegram veya Messenger gibi internet tabanlı uygulamaları kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yeni iPhone, Samsung, Google Pixel ve birçok farklı cihaz eSIM destekler. Satın almadan önce eSIM uyumluluğunu doğrulamak için lütfen cihaz ayarlarınızı veya üreticinin web sitesini kontrol edin.

Evet, çoğu durumda eSIM’inizi seyahatten önce kurabilirsiniz. Ancak bazı planlar kurulumdan sonra, bazıları ise desteklenen bir ağa bağlandığında başlayabilir. Lütfen plan detaylarını kontrol edin.

eSIM’iniz genellikle kurulumdan sonra ve hedef ülkede desteklenen bir mobil ağa bağlandığında aktif olur.

eSIM satın aldıktan sonra kurulum talimatlarını alırsınız. QR kodu tarayarak veya telefonunuzun hücresel ayarlarına manuel aktivasyon bilgilerini girerek kurulum yapabilirsiniz.

QR kodu başka bir cihazda açıp telefonunuzla tarayabilirsiniz. Manuel kurulum mevcutsa aktivasyon bilgilerini doğrudan telefon ayarlarınıza da girebilirsiniz.

Evet. eSIM’iniz ikinci bir mobil hat gibi çalışır. Operatörünüz destekliyorsa normal SIM’iniz aktif kalabilir ve ana numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Ana SIM’iniz aktifse ve operatörünüz o ülkede roaming destekliyorsa ana numaranızdan arama ve SMS almaya devam edebilirsiniz. Mobil veri için GetSim eSIM’inizi seçebilirsiniz.

GetSim, ülkeye özel ve bölgesel eSIM planları sunar. Satın almadan önce lütfen uygulamadaki mevcut destinasyonları kontrol edin.

Ülkeye özel eSIM planları genellikle yalnızca seçilen ülkede çalışır. Birden fazla ülkeye seyahat ediyorsanız Avrupa, Asya veya Global gibi bölgesel bir plan daha uygun olabilir.

Bölgesel eSIM planı, tek bir eSIM paketiyle birden fazla ülkede mobil veri kullanmanızı sağlar. Birden fazla destinasyon içeren seyahatler için kullanışlıdır.

Çoğu durumda eSIM yalnızca tek bir cihaza kurulabilir ve kurulumdan sonra başka bir cihaza aktarılamaz. Lütfen doğru cihaza kurduğunuzdan emin olun.

Çoğu eSIM yalnızca bir kez kurulabilir. eSIM’inizi yanlışlıkla sildiyseniz lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. Yeniden kurulum her zaman mümkün olmayabilir.

Veri hakkınız bittiğinde internet bağlantınız durabilir veya sınırlanabilir. Bu seçenek mevcutsa yeni bir plan satın alabilir ya da eSIM’inize ek paket yükleyebilirsiniz.

Geçerlilik süresi plana göre değişir. Bazı planlar kurulumdan sonra, bazıları ise eSIM desteklenen bir ağa ilk kez bağlandığında başlar. Satın almadan önce lütfen plan detaylarını kontrol edin.

İnternet hızı; ağ kapsaması, sinyal gücü, yerel operatör koşulları, cihaz ayarları ve 4G/5G erişimine göre değişebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmayı ve eSIM ayarlarınızı kontrol etmeyi deneyin.

eSIM için mobil verinin açık olduğundan, eSIM hattında data roaming’in etkin olduğundan ve desteklenen bir ülkede bulunduğunuzdan emin olun. Telefonunuzu yeniden başlatabilir ve doğru APN ayarlarının gerekip gerekmediğini kontrol edebilirsiniz.

Evet, birçok seyahat eSIM’i eSIM hattında data roaming’in açık olmasını gerektirir. Data roaming’i ana SIM’iniz için değil, GetSim eSIM hattınız için etkinleştirdiğinizden emin olun.

Hayır. WhatsApp hesabınız mevcut numaranızla çalışmaya devam eder. eSIM yalnızca mobil veri sağlar ve WhatsApp numaranızı değiştirmez.

eSIM’inizi seyahatten önce satın alıp kurulumu önceden tamamlamanız en iyisidir. Böylece varış noktanıza ulaştığınızda mobil veriye hızlıca bağlanabilirsiniz.

Evet. Aynı GetSim hesabı üzerinden farklı ülkeler, seyahatler veya cihazlar için birden fazla eSIM satın alabilirsiniz.

Hayır. Bir eSIM genellikle yalnızca tek bir cihaz için geçerlidir. İki telefonda mobil veriye ihtiyacınız varsa ayrı eSIM’ler satın almalısınız.

Evet. eSIM teknolojisi güvenlidir ve fiziksel SIM kart gibi mobil ağ sağlayıcıları üzerinden çalışır. Ayrıca seyahat ederken fiziksel SIM kart taşıma veya değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

eSIM mobil internet erişimi sağlar. Sanal numara ise SMS alma, doğrulama kodları veya numara tabanlı servisler için kullanılır. Bunlar farklı ürünlerdir, ancak ikisi de GetSim üzerinden yönetilebilir.